区属各党（工）委、党组，区直机关各部门：

按照《关于在全区开展“做表率、当先锋”行动实施方案》安排部署和《关于转发设岗定责、依岗亮责、双向承诺“三个安排意见”的通知》要求，为推进全区“做表率、当先锋”行动各环节工作扎实有序开展，确保党组织和党员服务岗考评定星工作

取得实效，现将相关要求通知如下：

一、工作安排

1.街（乡）党（工）委。要依据各领域、各行业基层组织建设的具体特点，结合考评定星参考标准（附件1）制定党组织和党员服务岗星级考核细则。对前期自行设立的其他类别党员服务岗位，综合考虑表率作用、工作能力、工作业绩、团队精神、廉洁从业等方面内容，体现岗位特色，科学制定评分标准。

2.区直属系统党委。依据各自工作重点和实际情况，结合考评定星参考标准，制定本系统的党组织和党员服务岗星级考核细则，设定具体考评内容、加分扣分项和相应分值。对前期自行设立的其他类别党员服务岗位，综合考虑表率作用、工作能力、工作业绩、团队精神、廉洁从业等方面内容，体现岗位特色，科学制定评分标准。

3.区直机关党工委。负责制定所属党组织和党员服务岗星级考核细则，指导督促各机关党组织做好考评定星有关工作。

二、方法步骤

   （一）党组织的星级评定

1.党组织述职。召开全体党员大会，党组织负责人对“做表率、当先锋”行动推进落实情况进行汇报。

2.集体自评。会上发放民主测评票，由全体党员就党组织开展行动情况进行评分。

3.上级党组织评分。上级党组织对基层党组织开展工作的“工作思路、工作制度、工作业绩、带头作用、群众满意度认可度”等情况进行量化评分。

4.结果公示。通过公示栏、电子屏幕、微信平台等将上级党组织对各部门各单位基层党组织星级评定结果进行公示，广泛征求党员群众意见，5个工作日公示期满无异议后，建立考评定星台账（附件2）并报上级党（工）委、党组备案。

（二）党员服务岗的星级评定

1.述岗自评。各部门各单位召开全体党员民主测评会议，根据各自实际，采取会上述职与会前发放书面述职相结合的形式，由领岗党员对履行岗位职责、取得工作业绩等情况进行汇报。

2.党员互评。民主测评会议上，领岗党员按照各岗位评分标准和相应细则，进行互评打分，取平均分作为互评环节得分。

3.民意测评。选取3—5名服务对象，通过面谈或电话回访，为领岗党员评分，取平均分作为民意测评环节得分。

4.党组织综合评定。党组织对党员履行岗位职责、服务群众、发挥带头作用、群众满意度等情况进行量化评分。

党员互评得分、民意测评得分和党组织综合评定得分分别按照50%、20%和30%的权重计算，据最终得分评定星级。

5.结果公示。各部门各单位通过公示栏、电子屏幕、微信平台等对党员服务岗位星级评定结果进行公示，广泛征求党员群众意见，5个工作日公示期满无异议后，建立考评定星台账并报上级党（工）委、党组备案。

三、相关要求

在“做表率、当先锋”行动中开展党组织和党员服务岗的考评定星工作，要把握以下要求：

1.坚持层层推进。各级党组织要按照《关于在全区开展“做表率、当先锋”行动实施方案》的相关要求，由下至上、层层推进党组织和党员服务岗的考评定星工作。

2.加强分类指导。按照考评标准，结合农村、社区、机关事业单位、企业和社会组织、窗口服务行业等不同特点，分领域科学设置考评指标，客观公正进行定星。

3.注重群众认可。把群众认可作为党组织和党员服务岗考评定星的重要标准，全程广泛听取群众意见，确保评星结果充分反映和尊重民意。

4.突出“可视化”要求。获得三星级以上的党员服务岗，要采取在公示栏贴星标注等方式进行公布，同时设立意见箱、投诉电话，接受社会监督。

5.重在取得实效。党组织和党员服务岗考评定星工作要本着简便易行、务实管用的原则，充分发挥激励作用和导向作用，形成党组织的政治功能和服务功能健全，党员业务精良、服务优质，群众欢迎认可的良好创建格局。

各部门各单位党组织要于2017年9月2日前，完成党组织和党员服务岗的考评定星工作，并将考评定星台账报区委组织部。同时，归档收集考核细则、会议记录、测评票、考评定星台账等痕迹材料。区委组织部将采取明察暗访等形式，对落实工作情况进行督查，对未按时、按要求完成目标任务的部门单位，将向党组织主要负责同志反馈相关问题。

附件：1.党组织和党员服务岗考评定星参考标准

          2.党组织和党员服务岗考评定星台账

 

 

 

中共南关区委组织部

   2017年6月13日
附件1

 

党组织和党员服务岗考评定星参考标准

 

领岗党员和党组织满分均为100分，90分及以上为“五星级”、80—89分为“四星级”、70—79分为“三星级”、60—69分为“二星级”、60分以下为“一星级”，其中 “五星级”的数量不超过党组织争创总数的10%，党员认领服务岗位数量的10%。

（一）党组织星级评分参考标准

党组织主要围绕：党组织书记政治素质、服务意识以及围绕中心工作落实党建工作责任情况；谋划、制定、落实创建活动各阶段、各环节工作任务情况；党员服务意识、办事效率及群众信访或投诉情况；建立党员直接联系服务群众机制情况；党组织在党员群众和服务对象测评中满意度情况等五个方面进行考核。

（二）党员服务岗星级评分参考标准

1.农村领域。以服务“美丽乡村”建设，奉献农村经济社会发展为总体考核目标。村情民意收集岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、进村入户、掌握村情、收集诉求、反映问题、关心集体、解决难题、扶贫帮困等十方面内容进行考核；返乡创业带富岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、返乡投资、带头致富、带动创业、吸收就业、带富乡邻、学用科技、扶贫帮困等十个方面进行考核；美化村居环境岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、美化庭院、清扫干道、种植花木、保护环境、遵纪守法、文明治家、弘扬正气等十方面进行考核。

2.社区领域。以服务“幸福社区”建设，优化社区服务为总体考核目标。社情民意收集岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、入户走访、掌握民情、收集诉求、反映问题、政策宣讲、解决难题、扶贫帮困等十方面内容进行考核；生活服务岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、代办帮办、老人护理、儿童看管、通堵补漏、文体活动、医疗保健、政策解读等十方面内容进行考核；卫生管护岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、辖区卫生、小区整治、清理广告、清扫活动、疾病防护、饮食卫生、安全防护等十个方面进行考核；社会保障岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、落实低保、帮助就业、残疾救助、医疗保险、养老保险、社会救济、社会福利等十方面内容进行考核。

3.企业和社会组织。以助推企业发展、贡献社会为总体考核目标。党员敬业岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、业务技能、工作业绩、遵纪守法、熟悉政策、联系群众、扶贫帮困、弘扬正气等十个方面进行考核；科技进步岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、行业领先、项目研发、项目申报、产品创新、攻克难关、成果转化、获得奖项等十个方面进行考核；技术创新岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、技能水平、工作业绩、创新意识、独创改进、学习引进、技术升级、业务培训等十个方面进行考核；诚信经营岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、依法经营、诚实守信、产品质量、热情服务、零投诉率、联系客户、创新争先等十个方面进行考核；遵纪守法岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、职业道德、学法知法、劳动纪律、财经纪律、保密纪律、组织纪律、法规宣传等十个方面进行考核。

4.机关事业单位。以立足本职，围绕中心、服务大局为总体考核目标。党员志愿帮扶岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、社区建设、志愿服务、“双岗双责”、圆“微心愿”、联系群众、帮贫扶困、收集诉求等十个方面进行考核；敬业奉献岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、业务能力、工作业绩、遵纪守法、熟悉政策、联系群众、扶贫帮困、弘扬正气等十个方面进行考核；招商引资服务岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、业务精通、政策宣传、信息收集、项目对接、考察接洽、精简审批、协调服务等十个方面进行考核。

5.窗口服务行业。以服务全区经济社会发展情况为主要考核目标。党员先锋岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、业务能力、工作业绩、遵纪守法、熟悉政策、联系群众、扶贫帮困、弘扬正气等十个方面进行考核；行风效能岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、业务能力、工作作风、办事效率、熟悉政策、服务水平、零投诉率、依法依规等十个方面进行考核；廉洁自律岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、廉政建设、遵规守纪、忠于职守、公正办事、自警自励、严管家人、弘扬正气等十个方面进行考核；服务能人岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、业务技能、沟通技巧、热情周到、办事细致、行为得体、优化流程、零投诉率等十个方面进行考核。对个别难以开展考核的部门（单位），由上级党委和垂直部门统筹安排。

6.教育和卫计系统。师德先锋岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、践行宗旨、爱岗敬业、教学水平、爱护学生、钻研业务、创新教学、教研活动等十个方面进行考核；医德先锋岗主要围绕政治坚定、组织生活、缴纳党费、爱岗敬业、执行核心医疗制度、首问（诊）负责制、医德医风、医疗技术、医患关系、零差错事故等十个方面进行考核。

 

附件2

         部门（单位）党员服务岗考评定星台账

填报人:_________联系方式：___________                                                                    年   月   日

序号	所在党组织	姓  名	服务岗名称	所在部门及职务	党员互评 得   分	民意测评 得   分	党组织 评定得分	星  级
1	**部门（单位）党委/党总支/党支部	***	敬业奉献岗		**	.**	**	★★★★★
2
3
4
5
6
7
8
9
10