近日，翔海小区5号楼居民反映，自从供热以来，家中的暖气一直就达不到温度，居民也多次找供暖公司，但是没有得到尽快解决。天气渐渐转冷，居民不禁为今年过冬感到压力。
   10月6日，社区立即派工作人员到居民家中查看情况。为了尽快解决居民所急，网格长及时与供热公司负责人取得联系，将居民的要求反馈给他们，经社区网格长的努力，双方本着服务群众的理念，最后决定共同处理此事。
   7日上午，社区网格长、社区供暖专干、供热公司的工人一同到居民家处理供暖不热问题。到现场工人将居民家的管道进行简单处理，经过工人的努力，居民家的管道很快就有了起色。居民表示很感谢社区的努力。